Szabályok és feltételek

1. Böngészés a Webáruházban:

Kedves vásárlóink! Termékeinket pillanatnyilag csak Magyarország területére tudjuk eljuttatni. Köszönjük megértésüket!

Termékeinket a könnyebb tájékozódás érdekében főkategóriák szerint soroltuk be. A főkategóriákon belül újabb alkategóriákban találja meg a termékeket. Minden terméket bruttó áron, azaz ÁFÁ-val együtt tüntetünk fel! A termék nevére, képére kattintva, az adott termék leíró oldalára jut, ahol a részletes leírás mellett képet is talál. Ha a képre kattint az egérrel, akkor az nagyítva is megjelenik.

2. Keresés:

Ha valamely terméket nem találja, vegye igénybe keresőnket. A képernyő bal oldalán (felül) kell beírni a termék nevének vagy leírásának bármelyik szavát, vagy szórészletét. A keresés gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel. Ezekre rákattintva eljut a kívánt termékhez. Ha a keresés így is eredménytelennek bizonyult forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Munkatársunk készséggel áll az Ön rendelkezésére és tájékoztatja arról, hogy a kívánt terméket be tudjuk-e szerezni vagy sem.

3. Vásárlás az Áruházban:

Ha a kiválasztott terméket meg szeretné vásárolni a „Kosárba” gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. A termék mennyiségét tetszés szerint átírhatja, megváltoztathatja. Alapértelmezés szerint 1 db-ot kínálunk fel.

A kosár tartalma:

A kosár tartalma mindig megjelenik a jobb felső sarokban miután árut rakott bele. A „Kosár tartalma” ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg - böngészés közben is - nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. Kérjük, a pénztárnál ellenőrizze, hogy a megfelelő termék van-e a kosárban!

A rendelés elfogadása:

A rendelés leadásáról és elfogadásáról rendszerünk Önt egy emlékeztető e-mailben tájékoztatja. Amennyiben probléma merülne fel, munkatársunk megkeresi Önt.

A Webáruház ügyfélszolgálatánál rendeléseit az alábbi, hagyományos formában is leadhatja:
Az aruhaz@horgaszker.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve, számlacíme, a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban (ha a rendelt termékből nincs készlet, vagy nem az Ön által rendelt méretben stb.). A visszaélések elkerülése végett minden e-mailben leadott rendelést visszaigazolunk.

Rendelését telefonon is elfogadjuk, munkanapokon 9-17-ig a 06-30-725-1820-as telefonszámon.

4. Fizetési, és szállítási mód:

A fizetés kétféleképpen lehetséges:
Utánvétel:
A csomaghoz a MPL Postai futárszolgálattal juthat hozzá. A futárszolgálat ára 1326 forint (5 kg-ig és 50 000Ft.ig), melyet Ön a csomag átvételkor a csomagfutárnak fizet ki a vételárral együtt. A fenti ár az ÁFÁ-t tartalmazza.
Az MPL előnye, hogy amennyiben nem tartózkodik otthon akkor a 2. kézbesítési kísérlet után kap egy értesítőt és 5 napig módjában van a helyi postán a csomagot átvenni.

Átutalásos fizetés:
Cégünk bankszámlájára elutalja a megrendelt áru értékét és a szállítási költséget. Ha a bankszámlán megjelent az Ön által befizetett összeg, mi azonnal feladjuk Önnek a csomagot. Ebben az esetben is az MPL fogja azt kézbesíteni, csak már nem kell érte fizetnie átvételkor.


Figyelem!

Havi akcióink mindig az aktuális hónap utolsó napjáig illetve a készlet erejéig érvényesek. Sajnos a nagykereskedések nem rendelkeznek olyan rendszerrel, amivel Mi naprakészen követni tudnánk az árukészletet, ezért előfordulhat, hogy olyan termék van fent áruházunkban, ami sem nálunk, sem a nagykereskedésben nincs készleten. Ez esetben várni kell a beszerzésre.

5. Szállítási határidők:

A termékek jelentős része állandóan van készleten, ám egy kisebb részüket cégünknek is csak megrendelésre szállítják. Átlagos esetben a megrendelt termékeket 2-5 munkanap alatt tudjuk kiszállítani. Ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon.

6. Téves megrendelés:

Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően e-mailben az aruhaz@horgaszker.hu címen, vagy a 06-30-725-1820 telefonszámon személyesen mondhatja le, a csomag feladása előtt. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén lemondhatja.

7. Csomag újrakézbesítés:

Amennyiben a megrendelt csomagot Ön 7 munkanapon belül nem veszi át, azt a szállító cég automatikusan visszaküldi a címünkre. Előfordulhat, hogy nem kap értesítőt, vagy nem találja meg a szállítónk a címet, zárva az
ajtó, nem tartózkodik senki a megadott címen, elutazott külföldre stb. Ilyen esetben, amennyiben ezt Ön kezdeményezi, a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával újra
elküldjük Önnek. Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot.

8. Termék visszavásárlási garancia:

Elállási jog:

Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. A Vásárló a szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Ha az értékesítő nem a rendeletnek megfelelően tájékoztatja fogyasztót, akkor az elállási jogát az áru átvételének napjától számított 3 hónapon belül gyakorolhatja. Ha ezen 3 hónapon belül sor kerül a tájékoztatásra akkor , a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló 8 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta. Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot, a hang-, illetve képfelvétel példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.

Előfordul, hogy az Internetes áruházban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Az ilyen esetekben természetesen az áru értékére pénzvisszafizetési garanciát vállalunk, melynek érvényesítési módja a következő:

- Jelzi a termékkel kapcsolatos elégedetlenségét Ügyfélszolgálatunkon.
- Bontatlan és sértetlen terméket minden esetben visszaveszünk!
- Ön postai úton feladhatja az alábbi címre a visszaküldeni szánt terméket: 1204 Budapest, Ady Endre u. 97.

Kérjük, a csomagot értéknyilvánítással adja fel, NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni!

- A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét, és piros postai utalványon visszaküldi Önnek a termék ellenértékét.

9. Szavatosság, garancia:

Nem minősülnek garanciális hibának, a nem anyaghibából származó alábbi meghibásodások:

* a botspicc törése
* orsótalp törés illetve az orsótartó menetének megszakítása
* gyűrűtalp és gyűrűbetét törés és lakkrepedés
* rakós bot törése
* horgászruházat cipzárjának meghibásodása, a ruha anyagának kilyukadása
* a csizmák, mellcsizmák és combcsizmák kilyukadása

Továbbá a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért teljes körűen a Vásárló a felelős.

10. Szavatossági idő:

Az általunk forgalmazott termékekre a Ptk-ban foglaltak szerint meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény esetén a vevő kérheti:
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést, kivéve , ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a webáruház a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. (A vásárlástól számított 6 hónapig a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a termék a vásárláskor hibátlan volt, illetve, hogy a hiba a használat során következett be a termékben. 6 hónap letelte után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termékben már a vásárlás idejekor is fennállt.)

11. Jótállás:

A jótállási határidő a 151/2003 kormányrendeletben foglaltaknak megfelelően a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik. A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - magyar nyelvű jótállási jegyet átadni. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. Jótállási igény esetén a vevő kérheti:
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a webáruház a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a jótállási igény nem érvényesíthető. A jótállási igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.( 151/2003 Korm. rendelet,49/2003 VII. 30 GKM rendelet ) (A jótállás időtartama, valamint a szavatosság első 6 hónapja alatt a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a termék a vásárláskor hibátlan volt, illetve, hogy a hiba a használat során következett be a termékben. 6 hónap letelte után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termékben már a vásárlás idejekor is fennállt.)

12. Garanciális javítás:

Ha a megvásárolt horgászeszköz a garanciális időn belül meghibásodik, kérjük, hozza el személyesen vagy küldje el postán a TT-Fish Kft. címére (1204 Budapest, Ady E. u. 97. Telefonszám: 0630-725-1820) a vásárlást igazoló számlával együtt. Az általunk forgalmazott horgászcikkek javítását a velünk kapcsolatban álló nagykereskedések szervizeiben végzik a szakemberek.
Az orsók házának megbontása, a csavarfejek széthajtása a garancia azonnali elvesztését vonja maga után. Az orsók javításához a Szakszerviznek szüksége van az orsó dobjára vagy pótdobjára. Ha a termék javítható, az adott márka nagykereskedésének szervizében a legrövidebb időn belül megjavítják, és visszaküldjük Önnek. Ha nem javítható, újat küldünk helyette. Ha időközben a termék elfogyott, és nem szerezhető be hazánkban, a termék ellenértékét, vagy egy hasonló kategóriájú terméket küldünk helyette, az Ön döntése alapján. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért teljes körűen a Vásárló a felelős.

13. Elektronikus szerződéskötésről:

Áruházunkban bárki regisztráció nélkül vásárolhat. A megrendelés írásban foglalt szerződéskötésnek minősül, melyet áruházunk iktat és később is hozzáférhető.
A megrendelés lépései: Az áru kosárba helyezése, Pénztárba történő belépés, A vevő adatainak bevitele, Megrendelés elküldése, a megrendelés visszaigazolása.
A szerződés (megrendelés) Magyar nyelven jön létre.

Az ezen az oldalon felsorolt szövegek feltüntetésére törvény kötelez bennünket.
Magatartási kódexünk azonban a következő: A mi alapvető érdekünk a fogyasztó (vevő) maximális elégedettsége, ezért sok esetben a ránk nézve kötelező törvényeken túl is nyújtunk extra szolgáltatásokat, azért, hogy a vevőink elégedettek legyenek.
Alapelvünk, hogy mi vagyunk a vevőért és maximálisan jó, korrekt szolgáltatást nyújtsunk.

14. Adatvédelem:

A Vásárlók adatait kizárólag saját számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek. A szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket).

Céginformációk:

Üzemeltető: TT-Fish Kft
Székhelye: 1204 Budapest, Ady Endre u. 97
Levelezési cím: 1204 Budapest, Ady Endre u. 97.
Cg.:01-09-913703
Adószáma: 14653395-2-43
Közösségi adó szám: HU146533951
Elérhetőségek:
E-mail: aruhaz@horgaszker.hu
Tel.: 0630-725-1820